Manažerům, vedoucím pracovníkům, obchodníkům, pracovníkům, pro každého, kdo chce využívat komunikační dovednosti a efektivně komunikovat.
CO MI KURZ PŘINESE?
Naučí Vás jak efektivně využívat komunikační techniky, dosahovat svých cílů v komunikace, číst v řeči těla, získat jistotu při komunikaci s ostatními.
Osvojíte si nástroje komunikace pro úspěšnou interpersonální komunikaci.
OBSAH KURZU
1. DEN
- Druhy komunikace
- Aktivní naslouchání
- Techniky kladení otázek
- Pozitivní komunikace – která slova využívat, která ne.
- Řeč těla
- Bariéry v komunikaci
- Asertivní jednání
- Komunikační styly, ŘEPA
- Jak komunikovat s různými lidmi
- Konflikty a jejich zdolávání
- Interní komunikace, nástroje