Pro obchodní zástupce, prodejce a všechny, kteří se obchodem zabývají a chtějí být úspěšnými obchodníky.
CO MI KURZ PŘINESE?
Jak komunikovat a jednat s různými typy zákazníků
Ujasníte si fáze prodeje a jeho psychologické aspekty
Pochopíte důležitost vybudování vztahu se zákazníkem a následná péče o něj
OBSAH KURZU
1. DEN
Osobnost obchodníka/prodejce
Metody hledání zákazníka
Vybudování vztahu se zákazníkem
Jak prodává neverbální a verbální komunikace
Prodej jako proces – fáze prodeje
- Příprava
- Vlastní motivace
- Přivítání
- Zahájení rozhovoru
- Analýza potřeb zákazníka
- Prezentace produktu
2. DEN
- Reakce na námitky
- Vyjednávání o ceně
- Vyvolání ochoty koupit
- Uzavření smlouvy
- Rozloučení
- Po koupi
Prodej problémovým zákazníkům
Praktický nácvik
V průběhu školení se využívá celá škála interaktivních technik – diskuse, brainstrorming, procvičování konkrétních situací, testy, modelové případy.
Účastníci obdrží studijní materiály a Osvědčení o absolvování kurzu.
Přihlášky do 21.10.2020.
MÍSTO KONÁNÍ
V Zátiší 810/1, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory
LEKTOR
ING. MGR. EVA VYORALOVÁ
CENA 5 500,- KČ
CENA ZAHRNUJE účast 1 osoby, Certifikát o absolvování kurzu, drobné občerstvení, nápoj, kávu, čaj a studijní materiály.
ZPŮSOB ÚHRADY
HOTOVĚ nejpozději v den kurzu před jeho začátkem.
BEZHOTOVOSTNĚ, číslo účtu 2900611236 kod banky 2010, nejpozději 3 pracovní dny před zahájením kurzu. Po uhrazení obdržíte fakturu – daňový doklad o zaplacení. Variabilní symbol pošleme po zaslání závazné přihlášky na kurz.